Aaron Levie se v oboru digitalizace firem pohybuje už více než 15 let, takže ví, o čem mluví
Box / Shutterstock.com, koláž Hrot24
Budoucnost pracovního trhu
Umělá inteligence lidi nevyšachuje. Technologický vizionář věští, že odborné profese budou naopak ještě žádanější
Diskuse o umělé inteligenci často vyvolává obavy z masového nahrazování lidí stroji. Podle Aarona Levieho, generálního ředitele společnosti Box, jde ale o častý omyl kolem AI. Ta sice automatizuje část úkolů, ale podle experta zároveň urychlí růst firem a zvýší poptávku po lidských pracovnících v klíčových oborech.
vlb
Aaron Levie není v technologickém světě žádným nováčkem. Jako spoluzakladatel a šéf společnosti Box, americké cloudové platformy pro sdílení a zabezpečení dat, působí v první linii digitální transformace firem už více než 15 let.
Box má dnes tisíce korporátních klientů, mezi nimi i banky, nemocnice nebo vládní instituce, a Levie sleduje trendy v automatizaci a využití umělé inteligence přímo z pohledu byznysu, který denně pracuje s daty.
Právě proto jsou jeho názory na AI a pracovní trh vysoce ceněné. V článku magazínu Business Insider zdůraznil, že strach z masového nahrazování lidí stroji je podle něj přehnaný. „Je to jeden z největších omylů v debatě o AI,“ řekl.
„Produktivita, kterou AI přináší, může způsobit, že firmy porostou rychleji, a tím budou skutečně najímat více lidí – ať už na danou pozici, nebo do jiných funkcí,“ uvedl Levie.
Podle experta porostou hlavně profese, které stojí na lidském kontaktu a odborných znalostech. „To jsou věci, které AI agent buď nebude schopen automatizovat ještě mnoho let, nebo možná nikdy,“ řekl.
Obchod podle Levieho nezmizí, naopak. Úvodní e-mail může napsat AI, ale zákazník, který projeví zájem, bude chtít mluvit s člověkem. „Chcete komunikovat s někým, komu můžete věřit, že dodá to, co slíbil,“ vysvětlil.
Ani právní profese podle manažera nezaniknou. AI může poskytnout rychlé odpovědi nebo asistovat při revizi dokumentů, ale konečné rozhodnutí bude stále na člověku. „Budete chtít experta,“ řekl Levie. Role právníků se spíše posune a díky AI zvládnou více práce.
Významný růst Levie očekává ve zdravotnictví. AI podle něj usnadní pacientům přístup k informacím a urychlí některé procesy, což povede k častějším návštěvám lékařů.
„Ti budou efektivnější, takže budou moci prohlédnout více pacientů. Nakonec ale díky tomu bude potřeba více lékařů,“ popsal.
Podle šéfa Boxu tedy AI spíše zvýší poptávku po službách, než aby je zničila. Automatizace částí práce otevírá prostor pro růst celých odvětví – od obchodu přes právo až po zdravotnictví.
