ERP systém zeefektivní vaše podnikání. Víte, proč dobře vybrat dodavatele?

Výběr ERP systému je klíčovým rozhodnutím pro každou firmu. Součástí výběru je i volba správného dodavatele, který se stane vaším dlouhodobým partnerem. Správně zvolený dodavatel vám zajistí úspěšnou implementaci, kvalitní podporu i možnosti budoucího rozvoje systému. 

Proč se při výběru ERP systému zabývat výběrem dodavatele?

Dodavatel ERP systému bude váš partner na dlouhé roky. Spolupráce s ním nekončí výběrem ani implementací ERP systému. Kvalitní dodavatel by vám měl poskytnout pravidelnou péči, podporu a měl by mít neustálý zájem o vaše potřeby. Může vám nabídnout osobního konzultanta, hotline, školení či servis. Informace o dodavateli vám odhalí jeho stabilitu či strategii do budoucna. Díky správnému výběru se vám nestane, že ERP systém budete muset měnit hned za dva roky. 

„Důležitý není jen ERP systém, ale i jeho dodavatel – tedy konkrétní společnost, se kterou o implementaci systému jednáte. I velmi dobrý systém lze naimplementovat hodně špatně,“ varuje Martin Cígler, CEO Seyfor, a.s.

Na jaké informace se soustředit při výběru dodavatele

Mezi první informace od dodavatele patří, zda-li má zkušenost s poskytování ERP firmám podobné velikosti a oboru jako jste vy. To pro vás může mít velkou výhodu zejména v tom, že již může mít některé funkce vyvinuté a vyzkoušené. Ne každý ERP systém se hodí pro každý obor. 

Své o tom ví projektová manažerka ERP systému Andrea Formánková: „Neexistuje dobrý nebo špatný podnikový systém. Jen je potřeba, aby si každá firma vybrala takové řešení, které bude splňovat její požadavky a vyhovovat konkrétním potřebám jejího byznysu a firemních procesů. 

Často se nás zákazníci ptají, který systém je nejlepší, a doufají, že jim to usnadní výběr. Na to ale neexistuje jednoznačná odpověď. Každý totiž od ERP systému očekává něco jiného. To, že Money ERP má například super propojení podnikového systému s e-shopem, může být pro účetní kancelář nedůležité.”

Nezapomeňte se zeptat na:

• Dobu působení na trhu – zavedené společnosti budou stabilnější a budou mít více zkušeností. Dokáží vám lépe poradit a snáze najdou řešení pro vaše problémy. 
• Reference – vám ukáží zkušenosti s vaším oborem a podobnými firmami. Zákazníci zde uvádí i obecné informace o dodavateli a jeho zkušenosti. 
• Finanční stabilitu – informace můžete získat přímo od poskytovatele či se podívat do obchodního rejstříku.
• Mezinárodní implementaci – při výběru ERP systému je dobré dívat se nejen na aktuální potřeby, ale i na potřeby budoucí. Pokud v budoucnu plánujete i vstup na mezinárodní trh, ujistěte se, že má poskytovatel zkušenosti i v mezinárodní rovině. 
• Počet zaměstnanců dodavatele – počet zaměstnanců vám může napovědět, zda bude včas reagovat na vaše dotazy a požadavky. 
• Technologie systému – zjistěte si také informace o technologii, na které je systém postaven.

Důležitou součástí je také pohled na budoucnost dodavatele. Zjistěte, jakým směrem se dodavatel hodlá dále zaměřit a jaká je jeho produktová strategie. Tá vám napoví, jaké implementace a změny vás mohou čekat, a zároveň vám mohou ukázat možnosti, jak je pro podnikání využít. Společně tak s dodavatelem můžete růst i vy.

„Právě třeba Money ERP má tu výhodu, že je možné začít s levnější variantou „krabicového“ řešení Money S4. To už samo o sobě nabízí rozsáhlé možnosti nastavení a přizpůsobení se a k dispozici má i víc než 30 modulů pro různá specializovaná řešení. Pokud pak klient po čase zjistí, že mu nepostačuje standardně dodávaná funkcionalita, může velmi jednoduše přejít na vyšší verzi Money S5, kde se dají připravit libovolné úpravy systému zcela na míru.” radí Andrea Formánková, projektová manažerka Money ERP

Po zavedení ERP systému, by vám měl dodavatel poskytnou další doplňkové služby, které vám práci usnadní. Mezi to patří například zákaznická podpora, která vám podá pomocnou ruku při každém problému. Pro hladký přesun na ERP systém by vám měl kvalitní dodavatel poskytnout implementační a školící tým. 

Finální výběr dodavatelů

• Určete počet finalistů, ze kterých budete vybírat (ideálně dva).
• Vyzkoušejte demoverzi a zjistěte, jak se dodavatelé přizpůsobují vašim požadavkům.
• Spočítejte si cenu.
• Zeptejte se na zkušenosti dalších firem, které využívají ERP od vybraných poskytovatelů.

Více o výběru ERP systému si můžete přečíst v kvalitním e-booku od Money ERP.