Většinou podle inspekce zamlčeli některé důležité informace, a v několika případech dokonce lhali. Inspektoři provedli deset kontrol, přičemž porušení zákona konstatovali u osmi z nich.

Kontroloři upozornili, že poskytovatelé smluv o dodávkách energií se zaměřují převážně na starší lidi. Inspekce uložila zprostředkovatelům pět pokut dohromady za 3,42 milionu korun. Nejvyšší sankci – dva miliony korun – dala pražské společnosti Envona.