Falešný obsah se šíří rychle a může zasáhnout i značky, které s jeho vznikem nemají nic společného. Klíčová je rychlá a promyšlená reakce
Shutterstock.com
Deepfake v marketingu: hranice mezi kreativitou a manipulací
Umělá inteligence zásadně proměnila způsob, jakým značky komunikují. Dokáže napsat text, vytvořit realistické fotografie i video, které by ještě před pár lety vyžadovalo celý produkční tým. Zároveň se s rozvojem technologií otevírá nová, tenká hranice mezi kreativitou a manipulací, a právě tam se nachází fenomén zvaný deepfake.
Jan Skovajsa
Deepfake umožňuje vytvářet videa, která působí naprosto autenticky, přestože v nich lidé nikdy nevystupovali. Na jedné straně nabízí marketérům revoluční možnosti vizuálního storytellingu, na straně druhé vyvolává zásadní otázky o etice, důvěře a ochraně identity.
Deepfake technologie posouvají marketingovou tvorbu do zcela nové dimenze. Značky díky nim mohou oživit kampaně, překvapit publikum či přiblížit se zákazníkům jinak než dřív.
Jenže jakmile se s nimi ztratí transparentnost, proměňuje se inovace v riziko. Hlavním problémem není samotná technologie, ale kontext a upřímnost jejího použití. V marketingu je důvěra jediná měna, kterou si nejde koupit, a deepfake ji může během pár sekund spálit.
Falešný obsah se šíří rychle a může zasáhnout i značky, které s jeho vznikem nemají nic společného. Klíčová je rychlá a promyšlená reakce.
Značka musí mít připravený crisis playbook — co udělat, když se objeví falešné video či audio. Současně je důležité zachovat klid, reagovat věcně a s důkazy, aby si značka udržela reputaci. Přehnaná panika nebo emocionální obrana může reputaci poškodit víc než samotný deepfake.
Když je technologie využita se souhlasem všech zúčastněných a s jasným záměrem, může být přínosná a legitimní. Problém nastává ve chvíli, kdy klame publikum nebo využívá identitu bez vědomí a svolení.
Pokud používám deepfake technologii s vědomím všech zúčastněných a záměr je jasný, je to legitimní. Jakmile ale technologie klame publikum nebo využívá identitu bez souhlasu, je to manipulace — bez ohledu na to, jak působivě to vypadá.
Aby si firmy zachovaly důvěryhodnost i v době generativní AI, měly by přijmout několik principů: transparentnost, ověřitelnost, souhlas a auditovatelnost.
Zodpovědné agentury by měly tyto zásady zakotvit do svých interních směrnic stejně, jako dříve ochranu osobních údajů nebo GDPR.
Společnost myTimi patří mezi firmy, které se k používání umělé inteligence staví s jasnými pravidly. AI může asistovat, ale nikdy nesmí klamat.
Deepfake technologie testují pro účely kreativního vývoje a vizualizací, ale nikdy je nepoužívají pro reálné kampaně, pokud nejsou jasně označeny.
Deepfake technologie z marketingu nezmizí, naopak, stanou se běžným nástrojem vizuální tvorby. Otázkou zůstává, kdo s nimi dokáže pracovat eticky a udržet si důvěru zákazníků.
Autor je CEO, investor a zakladatel společnosti myTimi
Máte co říci? Pošlete nám svůj komentář na komentare@hrotmedia.cz
