ÚOHS se zaměří i na závislost zákazníků na jednom poskytovateli, která je odrazuje od změny operátora
Shutterstock.com
Volání i data
Mobilní trh pod lupou: antimonopolní úřad zkoumá cenové praktiky operátorů
Antimonopolní úřad spustil sektorové šetření mobilního trhu. Zaměří se na to, jak operátoři stanovují ceny a zda jejich skryté nabídky i balíčkování služeb nepoškozují menší konkurenty či spotřebitele.
tmn
Antimonopolní úřad začne prověřovat, jak funguje hospodářská soutěž mezi mobilními operátory. Zaměří se především na jejich cenové praktiky a možné dopady na spotřebitele.
O zahájení takzvaného sektorového šetření rozhodl Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) po analýze trhu, kterou zpracoval ve spolupráci s Českým telekomunikačním úřadem (ČTÚ).
Oznámil to předseda úřadu Petr Mlsna na Svatomartinské konferenci v Brně. Podle zjištění analýzy posilují velcí hráči, zatímco podíl nezávislých virtuálních operátorů klesá.
„Zkoumat budeme zejména cenové podmínky poskytování mobilních služeb, jako jsou volání, SMS a data, možné efekty jejich balíčkování s dalšími telekomunikačními službami a vliv nabídek mimo veřejné ceníky,“ uvedl Mlsna. Šetření se bude vztahovat na období od začátku roku 2018 do konce října 2025.
Analýza, kterou ÚOHS zveřejnil na svém webu, ukazuje, že průměrné příjmy operátorů na jednu aktivní SIM kartu jsou nižší než jejich oficiální ceníkové ceny.
To podle autorů dokládá význam „neceníkových“ nabídek – například individuálních retenčních slev či tajných balíčků, o nichž informoval i průzkum ČTÚ a IstroAnalytica Advisory z roku 2023.
„Skrývání skutečných tržních cen prostřednictvím retenčních nabídek nebo uzavírání zákazníků do ekosystému služeb jednoho operátora může omezovat svobodu volby spotřebitelů a oslabovat soutěž,“ upozornil Mlsna.
ÚOHS se proto zaměří také na takzvané lock-in efekty, tedy závislost zákazníka na jednom poskytovateli, která odrazuje od změny operátora.
Kromě telekomunikací aktuálně ÚOHS vede ještě tři další sektorová šetření – v oblasti nealkoholických nápojů, odpadového hospodářství a nabíjecí infrastruktury pro elektromobily.
„Výsledky prvních dvou očekáváme v prvním čtvrtletí příštího roku,“ doplnil místopředseda úřadu Kamil Nejezchleb.
Na základě podobných šetření může ÚOHS zahájit správní řízení. Například po loňské analýze trhu s potravinami úřad otevřel téměř dvě desítky případů a uložil minimálně osm pokut.
S využitím ČTK
