Při kontrole vyúčtování je důležité zaměřit se nejen na spotřebu, ale i na další údaje
koláž Hrot24 / Shutterstock.com
Češi tápou
Zálohy, přeplatky i chyby: vyúčtování energií skrývá pasti
Podle společnosti Electree přitom stačí věnovat faktuře základní pozornost. Aktivní kontrola a průběžné sledování spotřeby mohou domácnostem ušetřit tisíce korun ročně.
Roční vyúčtování energií je pro řadu českých domácností stále složitým a nepřehledným dokumentem. Mnoho lidí se zaměří pouze na výslednou částku a detaily ignoruje.
Podle společnosti Electree tím ale riskují zbytečné finanční ztráty – ať už kvůli špatně nastaveným zálohám, nevyzvednutým přeplatkům nebo chybám ve fakturaci.
Cena elektřiny se skládá ze dvou hlavních částí. Přibližně 54 % tvoří silová energie, zbytek připadá na regulované poplatky, jako je distribuce či podpora obnovitelných zdrojů. Ty jsou pevně dané a stejné pro všechny dodavatele, což bývá pro zákazníky často matoucí.
„Lidé dokument jen proletí očima a řeší hlavně konečnou částku. Tím se ale připravují o možnost odhalit chyby nebo lépe optimalizovat výdaje,“ říká Pro Hrot spoluzakladatel Electree Ruben Marada.
Jedním z nejčastějších problémů jsou podle něj špatně nastavené zálohy. Ty často neodpovídají reálné spotřebě, zejména pokud domácnost pořídí nové spotřebiče, tepelné čerpadlo nebo se změní počet členů domácnosti. Výsledkem bývají vysoké nedoplatky na konci zúčtovacího období.
Řešením je pravidelně sledovat spotřebu, ideálně hlášením stavů elektroměru či plynoměru několikrát ročně. Pomoci mohou i zákaznické portály nebo mobilní aplikace, které ukazují aktuální spotřebu i odhad budoucích nákladů.
Na opačné straně stojí přeplatky. Ty sice mohou působit pozitivně, ve skutečnosti ale znamenají, že zákazník dodavateli poskytl bezúročnou půjčku. Odborníci proto doporučují nechat si přeplatek vrátit a upravit zálohy na reálnou úroveň.
Při kontrole vyúčtování je důležité zaměřit se nejen na spotřebu, ale i na další údaje. Klíčové je ověřit správnost identifikačních údajů, čísla odběrného místa nebo měřidla. Zásadní je také zjistit, zda byl odečet skutečný, nebo pouze odhadovaný.
Perte o víkendu, elektřinu budete mít zdarma. Británie tlačí energetickou revoluci
Pozornost si zaslouží i distribuční sazba, která musí odpovídat typu domácnosti. Nesprávné nastavení může znamenat zbytečné přeplácení v řádu tisíců korun ročně. Stejně tak je nutné zkontrolovat, zda cena silové energie odpovídá smlouvě.
Pokud zákazník objeví nesrovnalosti, měl by podat reklamaci u dodavatele. V případě neúspěchu se může obrátit na Energetický regulační úřad, který řeší spory mimosoudní cestou.
Trend směřuje k větší transparentnosti. Stále více domácností přechází na průběhové měření a měsíční fakturaci, kdy platí přesně za skutečnou spotřebu. Tento model eliminuje nepříjemná překvapení na konci roku a dává lidem větší kontrolu nad výdaji.
Podle Electree přitom není nutné být odborníkem. Stačí věnovat vyúčtování základní pozornost a aktivně pracovat s daty o spotřebě. I malé změny mohou v součtu znamenat výraznou úsporu pro rodinný rozpočet.
