V rozhovoru u příležitosti eventu Láskoznačky 2026 hovoří lékařka Lucie Valešová a majitel NeoVize Group Petr Kocian o tom, proč je v medicíně stejně důležitá odbornost jako lidský přístup, jak se za poslední dvě desetiletí proměnila oční péče a proč chtějí i nadále zpřístupňovat nejmodernější technologie co nejširšímu okruhu pacientů.

Když jste NeoVizi zakládal, jakou změnu jste chtěl do české oční medicíny přinést?

Petr Kocian: Naším cílem bylo nabídnout pacientům nejmodernější metody a špičkovou péči za co nejdostupnějších podmínek. Už od začátku jsme se snažili zpřístupňovat technologie, které byly tehdy dostupné pouze za vysoké doplatky.

Například laserové operace očí jsme prováděli pomocí femtosekundového laseru a pacientům jsme navíc nabízeli doživotní záruku na provedené oční zákroky.

Hlavním cílem tedy bylo poskytovat co nejkvalitnější péči s využitím nejmodernějších technologií, a zároveň ji učinit co nejdostupnější pro širokou veřejnost.

Jaké hodnoty by měl pacient při návštěvě NeoVize pocítit ještě předtím, než vůbec vstoupí do ordinace?

Lucie Valešová: Naším heslem je, že chceme, aby se pacienti u nás cítili tak, jak se sami chceme cítit u lékaře. Tomu se snažíme přizpůsobit veškerou komunikaci s pacienty – od recepce přes laskavý a erudovaný přístup sester až po odbornost lékařů.

Dbáme také na maximální modernizaci přístrojového vybavení a vyšetřovacích i léčebných metod. Snažíme se pacienty informovat o všem, co jim můžeme nabídnout, a být přitom maximálně otevření.

NeoVize se během let rozrostla do významné skupiny. Jak se daří udržet osobní přístup i ve chvíli, kdy firma tak výrazně roste?

Petr Kocian: Ke každému pacientovi přistupujeme individuálně, s respektem k jeho potřebám a s důrazem na zachování osobního přístupu. Tyto hodnoty jsou pro nás zásadní od samotného vzniku NeoVize a platí i dnes.

S rostoucím počtem pacientů a jejich stále vyššími očekáváními je samozřejmě náročné tento standard dlouhodobě udržet. Proto klademe velký důraz na to, aby naši zaměstnanci měli tyto principy doslova „v krvi“.

Současně průběžně vylepšujeme procesy i prostředí našich klinik tak, abychom vytvářeli co nejlepší podmínky pro poskytování péče na vysoké odborné i lidské úrovni.

SpolečnostSpolečnost

Když se vrátí zrak, kvalita života jde zásadně nahoru

Oči jsou pro většinu lidí jedním z nejdůležitějších smyslů. Co jste se za roky práce s pacienty naučila o tom, jak zrak ovlivňuje kvalitu života?

Lucie Valešová: Nejčastější věta, kterou slýchám od pacientů, kteří přijdou do ordinace, je: „Víte, paní doktorko, já ty oči strašně potřebuju.“

A ano, takto to cítí každý z nás – my, naše děti, naši rodiče i prarodiče. Ke každému věku patří jiný problém s očima a všichni ho potřebujeme řešit.

U malých dětí je to nejčastěji šilhání, které bývá často způsobeno dalekozrakostí. Ve školním věku začíná narůstat krátkozrakost, která pokračuje do mladé dospělosti.

Ve středním věku přichází presbyopie, takzvaná nemoc krátkých rukou, a ve vyšším věku pak šedý zákal.

Věnujeme se všem životním etapám i všem očním vadám komplexně a v plné šíři, individuálně a citlivě, s respektem ke každému pacientovi a jeho potřebám.

Co podle vás odlišuje špičkovou zdravotní péči od té průměrné?

Lucie Valešová: Špičková zdravotní péče využívá nejmodernější diagnostické a léčebné metody, které jsou vždy voleny s ohledem na individuální potřeby konkrétního pacienta.

Nejde pouze o technologie samotné, ale také o zkušenosti lékařů, kvalitu komunikace a celkový přístup k pacientovi.

Průměrná péče se naopak často omezuje na standardní postupy bez výraznější individualizace a bez využití nejnovějších dostupných možností, které mohou pacientovi přinést lepší výsledky nebo větší komfort během léčby.

Kam podle vás směřuje budoucnost oční medicíny a jakou roli v ní chce NeoVize sehrát?

Lucie Valešová: Snažíme se stále držet na špičce odborných znalostí i technického vybavení. Oční medicína udělala za posledních dvacet let obrovský skok ve vývoji operačních i léčebných metod, v rozvoji laserových technologií a především v přesnosti výsledků ošetření.

Díky tomu dosahujeme výrazně lepších zrakových výsledků a pacienti se vracejí do běžného života mnohem rychleji než dříve.

Budoucnost vidím ve zvyšování šetrnosti operačních metod a také v rozvoji genových a nanotechnologií v očním lékařství. Věřím, že se díky nim rozšíří možnosti léčby i u onemocnění, která dnes ještě neumíme dostatečně účinně léčit.