Další nástroj proti kyberšmejdům. Fio banka ověřuje telefonáty, v hlavní roli aplikace
Shutterstock.com
Kyberbezpečnost
Další nástroj proti kyberšmejdům. Fio banka ověřuje telefonáty, v hlavní roli aplikace
Telefonické podvody patří v posledních letech mezi nejčastější způsoby, jak se podvodníci snaží připravit lidi o peníze. Vydávají se přitom za zaměstnance bank, policisty nebo bezpečnostní specialisty a snaží se své oběti přesvědčit k potvrzení plateb či sdělení citlivých údajů. Fio banka proto zavádí novou bezpečnostní funkci, která klientům umožní ověřit si, zda skutečně hovoří s jejím pracovníkem.
redaktor
Nové ověření bude dostupné prostřednictvím mobilní aplikace Smartbanking. Pokud klientovi zavolá bankéř Fio banky, obdrží během hovoru do aplikace potvrzovací notifikaci. Po jejím otevření uvidí například jméno pracovníka, pobočku nebo pracoviště, ze kterého volá, i potvrzení, že jde skutečně o komunikaci s bankou. Nemusí se tak spoléhat pouze na telefonní číslo nebo informace sdělované volajícím.
Novinka funguje i opačným směrem. Pokud klient volá do banky běžným telefonním hovorem a je potřeba ověřit jeho totožnost, může bankéř zaslat výzvu do aplikace Smartbanking. Po jejím potvrzení je klient bezpečně identifikován a není nutné hovor ukončovat ani znovu vytáčet prostřednictvím aplikace.
Podle obchodního ředitele a člena představenstva Fio banky Jana Bláhy tak reaguje banka na rostoucí počet organizovaných telefonických podvodů. „Organizované telefonické podvody patří mezi největší bezpečnostní hrozby, kterým dnes klienti bank čelí. Útočníci se často vydávají za pracovníky bank a snaží se získat důvěru lidí. Proto přidáváme další vrstvu ochrany přímo do Smartbankingu. Je to další krok v naší dlouhodobé iniciativě Fio proti kyberkriminalitě,“ uvedl.
Banka zároveň připomíná základní pravidla bezpečnosti. Klienti by měli potvrzovat pouze operace, které sami zadali, neschvalovat žádné požadavky, kterým nerozumějí, a v případě pochybností hovor ukončit. Následně by měli banku kontaktovat prostřednictvím oficiálních kontaktů uvedených v internetovém nebo mobilním bankovnictví.
