ČOI prošetří na základě podnětu od Asociace realitních kanceláří realitní platformu Bezrealitky.cz
Vygenerováno v Nano Banana Pro
Bezrealitky čelí kontrole ČOI. Asociace realitních kanceláří podala podnět
Bezrealitky se dostaly do hledáčku České obchodní inspekce. Regulátor na základě podnětu Asociace realitních kanceláří prověří, zda platforma při nabízení svých služeb neporušuje pravidla ochrany spotřebitele.
čtk
Česká obchodní inspekce (ČOI) prošetří na základě podnětu od Asociace realitních kanceláří realitní platformu Bezrealitky.cz. Prověří, zda nepoužívá nekalé obchodní praktiky. Bezrealitky letos spustila službu, která za poplatek ve výši 1,5 procenta z ceny nemovitosti klientům zajistí servis spojený s prodejem. Podle asociace ale platforma kryje skutečnou cenu za službu a zákazníky srozumitelně neinformuje o její podstatě. Podle Bezrealitky se makléři pouze bojí o své dosavadní provize a namísto toho, aby upravili své marže, tak si stěžují u obchodní inspekce. Zástupci ČOI, Asociace realitních kanceláří a platformy Bezrealitky to sdělili ČTK.
Na začátku roku Bezrealitky spustila službu Komfort, která za poplatek 1,5 procenta a DPH klientům nacení nemovitost, zajistí její prezentaci a pomůže se strategií prodeje. Jejím úkolem je podle platformy ukázat, že provize ve výši čtyři až pět procent pro realitní makléře je možné snížit. Podle asociace se ale jedná o nekalou obchodní praktiku a platforma tím kryje skutečnou podstatu služby, kterou inzeruje.
„ČOI provede v kontextu příslušného podání kontrolu dotčeného subjektu, zda nedochází k porušování zákazu užívání nekalých obchodních praktik, jak ho definují příslušná ustanovení zákona,“ uvedl mluvčí obchodní inspekce František Kotrba.
Podle makléřů se bude ČOI podnětem zabývat ve dvou bodech. Řešit bude, zda prezentace realitního zprostředkování jako služby „bez realitky“ a „bez provize“ není pro spotřebitele zavádějící. Zároveň prošetří, zda odměna ve výši 1,5 procenta účtovaná za službu není fakticky provizí maskovanou jiným označením, přičemž spotřebitel není o skutečné ceně a její povaze informován dostatečně srozumitelně.
„Je jistě věcí každého, na jakém rozsahu a kvalitě služeb a za jakou provizi uzavře se zprostředkovatelem dohodu. Jde o to, že pokud poskytuji služby realitního zprostředkovatele, musím se chovat tak, aby spotřebitel věděl již od počátku, že jsem realitní makléř, respektive realitní kancelář. Podnikatel by měl jasně svoji pozici deklarovat,“ řekl generální sekretář Asociace realitních kanceláří Jan Borůvka.
Podnět asociace na ČOI se podle výkonného ředitele služby Bezrealitky Hendrika Meyera dá vysvětlit pouze tím, že se makléři bojí o své provize a o ochranu klientů jim nejde. Cílem Bezrealitky podle něj od počátku bylo umožnit lidem, aby se na realitním trhu obešly bez realitních kanceláří. Klientům pak platforma nabízí možnost prodat či pronajmout nemovitost svépomocí, ale s částečnou asistencí nebo plným servisem digitálních služeb.
„Pro Bezrealitky bude diskuse o skutečné hodnotě služeb realitního zprostředkování cenná. A logicky se těšíme, jak budou makléři vysvětlovat, že jejich služba je pro koncové klienty lepší, než možnost, aby si sami vybrali mezi řadou alternativ,“ sdělil Meyer. Dodal, že Bezrealitky splňují veškeré podmínky pro realitního zprostředkovatele podobně jako řada jiných specializovaných služeb.
