V mnoha případech není umělá inteligence hlavním viníkem propouštění – jen nejpohodlnějším vysvětlením
Shutterstock.com
Vítaná výmluva
„AI washing“. Firmy svádějí propouštění na umělou inteligenci, důvody jsou často jiné
Stále více firem vysvětluje propouštění nebo zmrazení náboru nástupem umělé inteligence. Podle expertů ale technologie zatím v mnoha případech není hlavním důvodem – jde spíše o marketingový příběh, který má škrty prezentovat jako krok směrem k inovacím.
editor
S každou další vlnou propouštění ve velkých firmách se opakuje stejný argument: za ztrátu pracovních míst může umělá inteligence. Podle řady expertů ale tento příběh často realitu zjednodušuje – a někdy ji dokonce maskuje.
Fenomén, který analytici označují jako „AI washing“, popisuje situaci, kdy firmy připisují propouštění nebo omezení náboru technologickému pokroku, i když skutečné důvody mohou být jiné. Umělá inteligence se tak stává pohodlným vysvětlením škrtů.
Podle poradenské společnosti Challenger, Gray & Christmas byla například v prosinci ve Spojených státech AI oficiálně uvedena jako důvod 142 zrušených pracovních míst. Podobné argumenty zaznívají i při velkých restrukturalizacích technologických firem.
Když Amazon oznámil zrušení 14 tisíc pracovních pozic, vedení společnosti uvedlo, že umělá inteligence umožňuje firmám fungovat „štíhleji“ a inovovat rychleji.
Podobně se vyjádřila i poradenská společnost PwC, která kvůli technologickým změnám přehodnotila plán najmout do roku 2026 dalších sto tisíc zaměstnanců.
Podle některých odborníků je však role AI při těchto rozhodnutích často přehnaná. Feng Li z Bayes Business School upozorňuje, že ve většině organizací je využívání umělé inteligence zatím nerovnoměrné a zaměřuje se spíše na jednotlivé úkoly než na zásadní přestavbu pracovních míst nebo procesů.
Technologie sice může zvýšit produktivitu jednotlivých pracovníků, ale skutečné úspory na úrovni celé firmy obvykle vyžadují širší změny – například reorganizaci procesů, nové manažerské postupy nebo změnu struktury společnosti.
Šaráda na investory
Historie technologických inovací navíc ukazuje, že výrazné dopady na zaměstnanost přicházejí až ve chvíli, kdy se technologie propojí s novými organizačními modely. Samotné zavedení nástroje tak automaticky nevede k masovému rušení pracovních míst.
To ale neznamená, že umělá inteligence nemá na pracovní trh žádný vliv. Výzkum Morgan Stanley ukázal, že britské firmy za poslední rok hlásily čistý pokles pracovních míst o osm procent, přičemž AI byla jedním z faktorů.
Ekonom Bouke Klein Teeselink z King’s College London připomíná, že pokles náboru je skutečně výraznější u profesí, které jsou automatizaci nejvíce vystavené. Některé úkoly totiž dnes umělá inteligence zvládne rychleji než člověk.
Zároveň ale upozorňuje, že firmy mají silnou motivaci používat AI jako vysvětlení pro jiné problémy. Rostoucí náklady na pracovní sílu, vyšší minimální mzdy nebo slabší ekonomický výhled mohou vést ke snižování počtu zaměstnanců. „Pokud chce firma snížit náklady, je pro ni mnohem atraktivnější říct, že za tím stojí AI, než přiznat pokles zisků,“ říká.
Podobně to vidí i odborníci na pracovní trh. Podle konzultanta Donala Lavertyho mnoho společností dnes jen koriguje nábor, který prudce zvýšily po pandemii covidu-19. Odkaz na umělou inteligenci navíc působí dobře na investory, protože signalizuje modernizaci a růst produktivity.
Pohodlná výmluva
To ale neznamená, že AI pracovní trh nezmění. Podle expertů se její skutečný dopad projeví spíše v delším horizontu. Jakmile firmy začnou technologie používat systematičtěji a přizpůsobí jim své procesy, mohou se změny v podobě pracovních míst teprve naplno projevit.
Zatím však platí, že v mnoha případech není umělá inteligence hlavním viníkem propouštění – jen nejpohodlnějším vysvětlením.
