AI slibovala méně práce. Realita: méně jistot a nižší platy
vytvořeno v Dall-e/prompt Hrot24.cz
Firmy propouštějí kvůli AI. Ve skutečnosti ale práci jen přesouvají jinam
Technologické firmy v posledních měsících masivně propouštějí. Ve veřejné komunikaci často zaznívá stejný důvod: nástup umělé inteligence. Detailnější pohled ale ukazuje jiný obraz. Práce nemizí – mění se její forma i podmínky.
šéfredaktor
Meta nedávno zrušila stovky pracovních míst, Oracle zvažuje tisíce dalších škrtů a Atlassian propustil zhruba desetinu zaměstnanců. Společnost Block v únoru snížila stav o přibližně 4 000 lidí, tedy asi o 40 procent. Podle dat firmy Challenger, Gray, and Christmas bylo od roku 2023 ve Spojených státech zhruba 92 000 výpovědí spojeno s nástupem AI, přičemž téměř dvě třetiny připadly na rok 2025.
Navzdory těmto číslům nejde o situaci, kdy by umělá inteligence masově nahrazovala pracovníky. Firmy spíše přesouvají zdroje, aby financovaly vývoj a infrastrukturu AI, a propouštění používají jako součást širší restrukturalizace.
„Většina současných propouštění ve skutečnosti neprobíhá kvůli AI,“ uvedla Kathy Ross, analytička společnosti Gartner. „AI může hrát roli, ale nejde o přímý důsledek jejího úspěchu. Spíše jde o snahu reinvestovat prostředky do AI s očekáváním budoucích výsledků.“
Pozice mizí – a vracejí se v jiné podobě
Zrušená pracovní místa se často znovu objevují, ale v odlišné formě. Průzkum společnosti Robert Half ukázal, že 29 procent manažerů znovu otevřelo pozice, které dříve zrušili po zavedení AI. Více než polovina plánuje zvýšit počet kontraktních nebo dočasných pracovníků v první polovině roku 2026.
Podle Gartneru se tento trend projeví i v zákaznické podpoře: přibližně polovina firem, které propustily zaměstnance s odkazem na AI, bude do roka najímat lidi na obdobné role zpět.
Technologické firmy tak kombinují automatizaci s flexibilní pracovní silou. Model není nový, ale rozsah se zvyšuje. Podle odhadů dnes pracují desítky milionů Američanů jako nezávislí pracovníci a podíl takzvané contingent workforce výrazně vzrostl oproti minulým dekádám.
Dlouhodobý trend, který AI urychluje
Využívání kontraktorů má v odvětví dlouhou historii. Microsoft už v 90. letech zaměstnával pracovníky v dlouhodobých kontraktech bez plných benefitů. V roce 2000 firma zaplatila 97 milionů dolarů v rámci urovnání hromadné žaloby kvůli jejich postavení.
Později podobný model rozšířily společnosti jako Google, Uber nebo Amazon. Ty se při expanzi opíraly o externí pracovníky, často v méně placených rolích. Podle průzkumu platformy Upwork dnes 77 procent firemních lídrů uvádí, že nástup AI zvyšuje potřebu najímat specializované kontraktory.
Ekonom David Weil z Brandeis University tento vývoj označuje za součást širší strategie: firmy se dlouhodobě snaží „minimalizovat počet lidí, s nimiž musí udržovat dlouhodobý zaměstnanecký vztah“.
Slábnoucí jistoty zaměstnanců
Změna modelu práce má přímý dopad na zaměstnance. Tradiční výhody technologických firem – vysoké mzdy, akciové programy nebo benefity – se stávají méně dostupné.
Bývalý zaměstnanec Microsoftu popsal, že po propuštění přišel o nevestované akcie a následně dostal nabídku vrátit se do stejného týmu jako kontraktor. Nabídku odmítl, ale po roce hledání přijal jinou pozici ve firmě, o zhruba třetinu hůře placenou. „Měl jsem pocit, že nemám na výběr,“ uvedl. „Moje morálka tím výrazně utrpěla.“
Firmy zároveň v některých případech kombinují propouštění s novými nábory. Ve společnosti Block byli někteří zaměstnanci po výpovědi znovu přijati, jiní získali retenční balíčky s výrazným navýšením mzdy.
Klarna mezitím experimentuje s hybridním modelem, kdy zákazníci pomáhají řešit složitější dotazy. „Můžou se připojit a pracovat pro zákaznický servis Klarna,“ uvedl generální ředitel Sebastian Siemiatkowski. „Jsou to naši nejvášnivější zákazníci a mohou si tím přivydělat.“
AI tlak se neomezuje jen na Silicon Valley
Podobná logika se začíná prosazovat i mimo globální technologické giganty. Česká skupina Direct plánuje do konce roku propustit téměř třetinu ze zhruba 1 200 zaměstnanců napříč pojišťovnou, sítí Direct auto i firmou Fidoo. Důvodem je podle vedení právě širší využití umělé inteligence.
„Máme zdravé finance, rekordní zisk z loňska a po prvním kvartále znovu vidíme, že jsme na správné cestě. Tak proč ještě víc nešlápnout na plyn?“ uvedl šéf skupiny Pavel Řehák. Podle něj končí fáze experimentování s AI a nastává období reálných změn. „Otevírají se nám obrovské možnosti, díky kterým můžeme firmu během pěti let opět zpětinásobit,“ dodal.
Direct přitom plánuje další růst – z loňského obratu 11,3 miliardy korun na 50 miliard do roku 2030. Letos očekává růst tržeb až o 20 procent a téměř zdvojnásobení zisku na 450 milionů korun. Současně chce snížit náklady zhruba o 30 procent a zvýšit efektivitu práce o 40 až 50 procent. V samotné pojišťovně má počet zaměstnanců klesnout z přibližně 500 na 350.
Flexibilita versus náklady
Pro firmy přináší kontraktní model vyšší flexibilitu a nižší náklady. Pro pracovníky však často znamená méně jistot. Kontraktoři obvykle nemají nárok na zdravotní pojištění, důchodové příspěvky ani další benefity a mají omezenou ochranu v případě sporů.
„Firmy se snaží vytvořit dojem, že flexibilní práce je ideální,“ uvedla Maureen Wiley Clough, autorka podcastu It Gets Late Early. „Ve skutečnosti najímají více kontraktorů a méně zaměstnanců, protože je to levnější.“
Současně se mění i mzdová dynamika. Podle dat Revelio Labs přijalo na konci roku 2025 zhruba 40 procent pracovníků v kancelářských profesích při změně zaměstnání snížení platu o více než 10 procent, což je nejvyšší podíl za poslední dekádu.
Očekávání od AI zatím nenaplňují realitu
Přínosy AI pro produktivitu zůstávají zatím omezené. Výzkum MIT ukázal, že 95 procent pilotních projektů nepřineslo očekávané úspory ani zvýšení efektivity. Studie University of California, Berkeley navíc naznačuje, že AI může práci spíše zintenzivnit než nahradit.
Rychlé propouštění tak podle Kathy Ross představuje i riziko pro samotné firmy – může vést ke ztrátě know-how, narušení týmů a poškození reputace.
Technologický sektor se tak ocitá v přechodné fázi. Umělá inteligence zatím zásadně nemění objem práce, ale výrazně proměňuje způsob, jakým je organizována – a kdo z ní profituje.
